Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 01.01.2025
Vítejte v obchodě s exotickými sladkostmi. Používáním našeho webu pro nákup exotických sladkostí souhlasíte s těmito podmínkami a ustanoveními. Před zadáním objednávky si je prosím pečlivě přečtěte.
- Obecné informace
1.1 Tyto podmínky a ustanovení upravují používání našeho internetového obchodu, včetně prohlížení, nákupu a interakce s webem.
1.2 Používáním našeho webu potvrzujete, že vám je alespoň 18 let nebo máte souhlas rodičů/opatrovníků.
2. Produkty
2.1 Naše exotické sladkosti jsou dostupné v závislosti na skladových zásobách. Vyhrazujeme si právo přerušit prodej nebo změnit detaily produktu, ceny nebo dostupnost bez předchozího upozornění.
2.2 Obrázky produktů slouží pouze pro ilustraci. Může dojít k odchylkám v barvě, velikosti a balení.
3. Objednávky
3.1 Všechny objednávky podléhají potvrzení. Potvrzení objednávky bude zasláno na vaši registrovanou e-mailovou adresu po dokončení platby.
3.2 Vyhrazujeme si právo zrušit nebo odmítnout objednávky z jakéhokoli důvodu, včetně podvodů nebo nesprávného stanovení ceny.
4. Ceny a platba
4.1 Ceny zobrazené na našem webu zahrnují příslušné daně, ale nezahrnují poplatky za doručení, které jsou vypočítány při pokladně.
4.2 Platba musí být provedena pomocí dostupných platebních možností uvedených na našem webu.
5. Doručení
5.1 Nabízíme doručení po celé zemi a do vybraných mezinárodních destinací. Doba doručení je orientační a není zaručena.
5.2 Zpoždění v doručení způsobená třetími stranami, přírodními událostmi nebo celními procesy jsou mimo naši kontrolu.
5.3 Zákazník je zodpovědný za poskytnutí správných doručovacích údajů. Nesprávné informace mohou vést k dodatečným poplatkům nebo zpožděním.
6. Vrácení zboží a refundace
6.1 Vzhledem k rychle se kazícím produktům neakceptujeme vrácení nebo výměny, pokud produkt není vadný nebo nesprávný.
6.2 Žádosti o refundace musí být podány do 7 dnů od obdržení objednávky, s poskytnutím důkazů o problému prostřednictvím našeho zákaznického servisu.
7. Alergeny a ingredience
7.1 Naše sladkosti mohou obsahovat alergeny, jako jsou ořechy, mléčné výrobky, lepek nebo sója. Je odpovědností zákazníka se před nákupem seznámit s podrobnostmi o produktu.
7.2 Nenese odpovědnost za alergické reakce vyvolané konzumací našich produktů.
8. Omezení odpovědnosti
8.1 Nejsme odpovědní za ztráty nebo škody vzniklé nesprávným použitím našeho webu nebo produktů.
8.2 V žádném případě naše odpovědnost nepřesáhne celkovou cenu objednávky.
9. Zásady ochrany osobních údajů
9.1 Osobní údaje shromážděné při transakcích se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
9.2 Nezveřejňujeme ani neprodáváme údaje zákazníků třetím stranám.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1 Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
10.2 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
10.3 Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Kontaktujte nás
Pro dotazy nebo obavy nás kontaktujte na:
E-mail: info@exoticsweet.com
Telefon:+420 775687654